Transparencia y uso responsable de la inteligencia artificial

Objeto y alcance

Esta política se aplica al uso de herramientas de inteligencia artificial y automatización en los servicios prestados por Mihai Dobre, así como a las funcionalidades basadas en IA que puedan incorporarse en el futuro a mihaidobre.com o a proyectos desarrollados para clientes.

Su finalidad es ofrecer información comprensible sobre el papel de estas tecnologías, la supervisión humana, la protección de la información y las medidas de transparencia aplicadas.

Cómo utilizo la inteligencia artificial

Puedo utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en determinadas fases del trabajo, entre ellas:

• análisis y planificación técnica;
• asistencia durante el desarrollo de software;
• revisión y mejora de código;
• elaboración y revisión de documentación;
• investigación técnica;
• preparación de pruebas;
• detección de errores;
• automatización de tareas y procesos;
• evaluación preliminar de posibles soluciones.

El uso concreto depende de las necesidades y características de cada proyecto. No utilizo IA únicamente por tendencia ni recomiendo una solución basada en IA cuando una automatización convencional resulta más sencilla, segura o adecuada.

Supervisión y responsabilidad humana

Las herramientas de inteligencia artificial no trabajan de forma autónoma ni sustituyen mi responsabilidad profesional.

Todo contenido, código, documentación, propuesta o solución destinado a un cliente es revisado, validado y, cuando resulta necesario, corregido personalmente antes de su entrega o puesta en producción.

Las decisiones técnicas finales corresponden a Mihai Dobre. La utilización de herramientas de IA no transfiere la responsabilidad profesional a sus proveedores.

Información a los clientes

Cuando un proyecto incorpora una funcionalidad basada en inteligencia artificial o cuando su utilización resulta relevante para la prestación contratada, el cliente recibe información sobre su finalidad y funcionamiento general.

Cuando corresponda, también se explicarán:

• los datos necesarios para su funcionamiento;
• las limitaciones conocidas;
• la necesidad de supervisión humana;
• los proveedores externos que puedan intervenir;
• las medidas de seguridad aplicables;
• las responsabilidades operativas del cliente;
• las alternativas que no requieren inteligencia artificial.

Protección de datos e información confidencial

No introduzco datos personales ni información confidencial de clientes en herramientas públicas de inteligencia artificial.

Aplico criterios de minimización de datos y evito compartir información que no sea necesaria para ejecutar una tarea concreta.

Cuando un proyecto requiera tratar datos personales mediante un sistema de IA o un proveedor externo, dicho tratamiento deberá evaluarse de forma específica y quedar sujeto a la normativa aplicable, los acuerdos contractuales correspondientes y la Política de Privacidad.

La información enviada mediante formularios de contacto, correos electrónicos o solicitudes comerciales se trata conforme a la Política de Privacidad de mihaidobre.com.

Herramientas y proveedores

Dependiendo de las necesidades del trabajo, puedo utilizar servicios y herramientas proporcionados por terceros, incluidos ChatGPT, OpenCode, Codex, n8n u otras soluciones equivalentes.

Esta lista no es cerrada y puede cambiar por motivos técnicos, de seguridad, privacidad, disponibilidad, calidad o adecuación al proyecto.

La selección de una herramienta no se basa únicamente en sus capacidades, sino también en sus condiciones de uso, controles disponibles y adecuación al contexto profesional.

Limitaciones de la inteligencia artificial

Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir información incorrecta, incompleta, imprecisa, desactualizada o inadecuada para un contexto determinado.

Su uso no garantiza:

• ausencia absoluta de errores;
• exactitud permanente;
• disponibilidad ininterrumpida;
• resultados idénticos ante consultas similares;
• adecuación automática a todos los requisitos legales o técnicos;
• sustitución del análisis profesional.

Por este motivo, las respuestas y resultados generados mediante IA requieren evaluación, pruebas y supervisión humana.

Sistemas desarrollados para clientes

Los proyectos para clientes pueden incluir, cuando resulte adecuado:

• asistentes conversacionales;
• chatbots web;
• asistentes telefónicos;
• automatización de WhatsApp;
• clasificación y cualificación de contactos;
• apoyo a la atención al cliente;
• automatización de CRM;
• generación asistida de contenido;
• búsqueda sobre documentación;
• automatización de flujos internos.

Cada solución se define según el problema de negocio, los datos disponibles, los riesgos y las necesidades del cliente.

No implemento sistemas destinados a tomar decisiones con efectos jurídicos o de importancia equivalente sobre personas sin una evaluación específica del contexto, las obligaciones aplicables y los controles humanos necesarios.

Identificación de sistemas de IA

Actualmente, mihaidobre.com no ofrece al público un chatbot, asistente de voz o agente automatizado basado en inteligencia artificial.

Si en el futuro se incorpora alguno de estos sistemas, se informará de manera clara y accesible cuando el usuario esté interactuando con una IA, salvo que resulte evidente por el contexto, de acuerdo con las obligaciones de transparencia aplicables del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial.

Las comunicaciones automatizadas deberán identificarse adecuadamente cuando la normativa o la naturaleza del servicio así lo exijan.

Contenido generado o asistido por IA

La IA puede utilizarse como herramienta de apoyo durante la preparación de textos, código, documentación u otros materiales.

El contenido publicado o entregado no se incorpora automáticamente: se revisa antes de su utilización.

Cuando la normativa aplicable lo exija, el contenido generado o manipulado mediante IA se identificará de forma clara. En particular, cuando se utilicen sistemas de IA para generar o manipular imágenes, audio o vídeo que puedan confundirse razonablemente con contenido auténtico, se informará de su origen artificial conforme a las obligaciones de transparencia aplicables. Del mismo modo, cuando se publique texto generado o manipulado mediante IA con la finalidad de informar al público sobre asuntos de interés público, se aplicarán las obligaciones de transparencia que correspondan, sin perjuicio de las excepciones previstas para contenidos sometidos a revisión humana o control editorial.

Principios de uso responsable

El uso profesional de inteligencia artificial se guía por los siguientes principios:

• transparencia;
• supervisión humana;
• privacidad y minimización de datos;
• seguridad;
• proporcionalidad;
• trazabilidad cuando resulte necesaria;
• evaluación de limitaciones;
• revisión antes de la entrega;
• selección de la solución más adecuada;
• cumplimiento de la normativa aplicable;
• mantenimiento de un nivel adecuado de conocimiento y alfabetización en IA en función del contexto y de los sistemas utilizados.

Responsabilidades del cliente

Cuando un cliente contrata una solución que incorpora IA, deberá utilizarla conforme a la finalidad acordada, facilitar información lícita y adecuada y mantener los controles humanos necesarios.

El cliente no deberá utilizar la solución para adoptar decisiones prohibidas, discriminatorias, ilícitas o incompatibles con los términos del proyecto.

Las responsabilidades concretas se definirán en la propuesta, contrato o documentación correspondiente a cada servicio.

Intervención humana y consultas

Las personas interesadas pueden solicitar información adicional sobre el uso de IA en un proyecto concreto o plantear dudas sobre una funcionalidad automatizada.

Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos, las herramientas utilizadas, el funcionamiento de mihaidobre.com o la normativa aplicable.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.